Poznaj podstawowe techniki kontaktów z ludźmi

Jako początkująca  blogerka dużo zastanawiałam się jaki temat mógłby Was zainteresować. Miałam mnóstwo pomysłów. W końcu przystałam na podstawowych technikach kontaktów z ludźmi. 

W dzisiejszych czasach  jest to bardzo potrzebne w szczególności w celach zawodowych. Są to tylko trzy zasady, niby proste, lecz by wcielić je w życie należy się troszkę ,,pogimnastykować''. Znam to z własnego doświadczenia. Ciężko jest się zmienić, dlatego każdą rzecz należy praktykować, aż w końcu sama wejdzie w nawyk.

 

Zasada pierwsza

,,Nie krytykuj, nie potępiaj i nie pouczaj'' 

Jest to zasada, która przez większość osób bywa zapominana, w szczególności podczas kłótni. Wtedy nikt nie myśli, iż niektóre słowa potrafią bardzo mocno zranić drugiego człowieka. Sama nigdy się nad tym nie zastanawiałam, starałam się za wszelką cenę wygrać tą sprzeczkę. Było to bardzo głupie podejście, przecież kłótni nie da się wygrać, w końcu każda osoba ma na swoim koncie wiele krzywd, które wyrządziła drugiej osobie. 

 

 Zasada ta nie odnosi się tylko do sporów. Każda sytuacja jest dobra, by kogoś móc skrytykować, potępić, lecz aby zrozumieć i darować, potrzeba charakteru i samokontroli. Ważne by pamiętać, że ,,Wielki człowiek pokazuje swoją wielkość przez sposób w jaki traktuje maluczkich''- te słowa wypowiedział Carlyle.

 

 Zasada druga

,,Szczerze i uczciwie wyrażaj uznanie''   

Przytoczę fragmenty z książki Dale'a Carnegie'a. Myślę, że one wystarczą, by w pełni zrozumieć na czym ta zasada polega.

,, Uważam, że najcenniejszą rzeczą, jaką posiadam jest umiejętność rozbudzania w ludziach entuzjazmu-powiedział Schwab- a jedyny sposób, w jaki można nakłonić człowieka do ujawnienia tego, co w nim najlepsze, to uznanie i zachęta. Nic tak nie niszczy ambicji w ludziach jak krytyka zwierzchników. Nigdy nie krytykuję nikogo. Wierzę w dawanie ludziom bodźców do pracy. Chętnie więc chwalę, a niechętnie szukam winnych. Jeśli coś mi się spodoba, aprobuję to z całą serdecznością i nie szczędzę pochwał.''

,, Raniąc ludzi nie tylko ich nie zmieniamy, ale nie potrafimy też cofnąć raz zadanych ciosów.''

,, Emerson powiedział: Każdy człowiek, którego spotykam, jest ode mnie w pewien sposób lepszy. Tak postrzegam ludzi.''

,, Przestań myśleć o własnych dokonaniach i własnych życzeniach. Spróbuj dostrzec zalety drugiego człowieka. Potem zapomnij o pochlebstwach: szczerze i uczciwie dawaj wyraz uznaniu.''

 

Zasada trzecia 

,,Wzbudź w innych szczere chęci''

Podam tu przykład małego chłopczyka, który miał niedowagę i nie chciał jeść. Uwielbiał za to jeździć rowerem. Kilka domów dalej mieszkał sporo starszy chłopak, który zrzucał malucha z rowerka i sam na nim jeździł. Nie trudno zgadnąć, iż młodszy chłopczyk pragnął zemsty, chciał poczuć się ważniejszym, dlatego ojciec malucha powiedział mu, że jak będzie jadł wszystko , co matka ugotuje, to pogodni starszego chłopaka. Tak właśnie się stało. Zjadał wszystko co leżało na talerzu podczas obiadu. 

Wnioskując, zasada ta polega na tym, że powinniśmy interesować się potrzebami innych.   W przypadku chłopczyka prośby matki nie pomógły, żadne ,,mama chce, żebyś zjadł''. Jej syna nie bardzo obchodziło ,,co mama chce''. Był jeszcze młodym chłopcem i wiele rzeczy nie rozumiał. Zasada ta przy wychowaniu dziecka zawsze się sprawdza i przynosi widoczne rezultaty. 

,,Najpierw wzbudź w drugich szczerą chęć. Ten, kto potrafi to zrobić, ma za sobą cały świat. Ten, kto nie potrafi, wędruje samotnie.''

Jeśli mam być szczera, to przyznaję się bez bicia, że kiedyś łamałam wszystkie te zasady. A przecież najważniejsze jest, by uczyć się na błędach oraz je naprawiać, w końcu jesteśmy tylko ludźmi :) 

Życzę miłego dnia!